GUIA PARA ÁREA DE SAÚDE
Google Ads para Médicos e Clínicas: O que é Permitido e Como Anunciar
Sou André Rocha, e durante meus 8+ anos trabalhando com Google Ads, vejo um padrão claro: a maioria das agências que recebem clientes da área de saúde não entendem as restrições específicas desse setor. O resultado? Anúncios pausados, contas suspensas, e recursos desperdiçados.
Se você é médico, dentista, esteticien ou gerencia uma clínica e quer anunciar no Google, este guia foi feito para você. Vou detalhar exatamente o que o Google permite, o que não permite, e as nuances brasileiras que poucas pessoas conhecem.
O que o Google permite (e proíbe) na área de saúde
✅ É PERMITIDO:
- Anunciar seu consultório/clínica
- Promover serviços específicos
- Usar credenciais profissionais
- Listar localização e contato
- Mostrar depoimentos verificados
❌ NÃO É PERMITIDO:
- Fazer diagnósticos em anúncios
- Prometer cura 100%
- Mencionar preços de procedimentos
- Contentar com medicamentos específicos
- Afirmar superioridade sem base
Restrições do Google para Saúde (YMYL)
O Google classifica saúde como “YMYL” (Your Money Your Life) — conteúdo que afeta decisões de vida ou morte. Por isso, as restrições são mais duras.
Categorias Sensíveis de Saúde
- Problemas reprodutivos e infertilidade
- Saúde mental e transtornos
- Substâncias controladas
- Tratamentos experimentais
- Cirurgias invasivas
- Problemas de visão/audição
Exigências do Conselho Federal de Medicina (CFM) no Brasil
Para anunciar legalmente no Brasil como médico, você precisa estar em conformidade com a Resolução 1787/2015 do CFM, que estabelece normas para publicidade de profissionais de saúde.
Requisitos obrigatórios:
- Seu nome completo — deve aparecer claramente
- Número de Crédito (CRM) — obrigatório em anúncios
- Endereço completo — do consultório/clínica
- Especialidade registrada — conforme seu CRM
- Linguagem responsável — sem promessas de cura
Configurações obrigatórias para anúncios de saúde no Google
1. Verificação de Negócio
Você DEVE verificar sua clínica no Google Business Profile. Isso inclui confirmar número de telefone, endereço e licenças profissionais.
2. Categoria Sensível
No Google Ads, vá para Configurações → Categorias Sensíveis e confirme que está ativa para saúde. Isso ativa verificações adicionais.
3. Documentação de Licença
Tenha à mão seu CRM registrado e válido. O Google pode solicitar confirmação a qualquer momento.
4. Declaração de Conformidade
Você pode ser convidado a confirmar que está em conformidade com regulações locais. Responda sempre que sim (se for verdade).
Tipos de clínicas e médicos que podem anunciar no Google Ads
✅ SIM, PODEM ANUNCIAR:
- Clínicas gerais com médicos registrados
- Consultórios de especialistas (dermatologia, oftalmologia, cardiologia, etc)
- Clínicas odontológicas
- Centros estéticos com médico responsável
- Laboratórios de análises clínicas
- Centros de reabilitação
- Psicólogos (com registro) e psiquiatras
❌ NÃO PODEM ANUNCIAR:
- Pesquisadores sem clínica registrada
- Terapeutas não regulados (sem registro profissional)
- Clínicas sem responsável técnico/médico
- Influenciadores dando “dicas de saúde”
Estratégias que funcionam para clínicas e consultórios
Estratégia 1: Campanha de Brand Awareness Geolocalizada
Foque em sua cidade e bairro. Use anúncios que apresentem sua clínica, equipe e estrutura. O objetivo é nome/reconhecimento.
- Orçamento recomendado: R$ 1.000-2.000/mês
- Tipo de correspondência: Frase e Exata
- Taxa de conversão esperada: 5-8%
Estratégia 2: Palavras-Chave de Intenção (Problema + Solução)
Pessoas buscam “dermatologista para acne brasília” ou “tratamento de depressão são paulo”. Esses são termos de alta intenção.
- Orçamento recomendado: R$ 2.000-5.000/mês
- Foco: Exata e Frase
- Taxa de conversão esperada: 8-12%
Estratégia 3: Campanhas de Procedimentos/Serviços Específicos
Se você oferece serviços específicos (limpeza de pele, implante, alinhador dentário), faça campanhas dedicadas.
- Orçamento por campanha: R$ 1.500-3.000/mês
- Landing pages dedicadas por serviço
- Taxa de conversão esperada: 7-10%
Estratégia 4: Remarketing com Pacientes Anteriores
Se você tem pacientes antigos, use remarketing para lembrá-los de voltar para check-ups ou novos serviços.
- Orçamento: R$ 500-1.500/mês
- Público: Visitantes antigos do site
- Taxa de conversão esperada: 12-18%
Estratégia 5: Performance Max com Foco em Conversões
Se você tem histórico de conversões (agendamentos), use Performance Max. O Google otimiza automaticamente em múltiplos canais.
- Orçamento mínimo: R$ 2.000/mês
- Requer pelo menos 50 conversões em 30 dias
- ROI potencial: 300-500%
Palavras-chave mais eficazes para médicos (por especialidade)
Dermatologia:
- dermatologista perto de mim
- tratamento de acne brasília
- limpeza de pele profissional
- tratamento rugas
- alopecia especialista
Odontologia:
- dentista em são paulo
- implante dentário valor
- clareamento dental
- aparelho dentário invisível
- extração de siso
Ginecologia/Obstetrícia:
- ginecologista perto de mim
- consulta preventiva mulher
- pré-natal acompanhamento
- tratamento menopausa
Oftalmologia:
- oftalmologista consultório
- cirurgia refrativa ceratocone
- tratamento catarata
- exame de vista completo
Ortopedia:
- ortopedista joelho
- tratamento hérnia disco
- fisioterapia especializada
- artroscopia joelho
Quanto investir: orçamentos recomendados por tipo de clínica
| Tipo de Clínica | Consultórios (Un.) | Investimento Mínimo | Investimento Ótimo | Retorno Esperado |
|---|---|---|---|---|
| Consultório Solo | 1 | R$ 800/mês | R$ 1.500/mês | 15-25 agendamentos |
| Clínica Pequena | 2-3 | R$ 1.500/mês | R$ 3.000/mês | 30-50 agendamentos |
| Clínica Média | 4-8 | R$ 3.000/mês | R$ 6.000/mês | 60-100 agendamentos |
| Centro de Saúde | 8+ | R$ 6.000/mês | R$ 12.000/mês | 120+ agendamentos |
CPC e CPA médios na área de saúde no Brasil
| Especialidade | CPC Médio | CPA Médio (Agendamento) | Número de Cliques por Agendamento |
|---|---|---|---|
| Dermatologia | R$ 3,50-6,00 | R$ 35-60 | 10-15 |
| Odontologia | R$ 2,80-5,50 | R$ 30-50 | 12-18 |
| Ginecologia | R$ 4,00-7,00 | R$ 40-70 | 10-17 |
| Oftalmologia | R$ 3,20-5,50 | R$ 35-55 | 11-17 |
| Ortopedia | R$ 4,50-8,00 | R$ 45-80 | 10-18 |
| Psiquiatria/Psicologia | R$ 5,00-9,00 | R$ 50-90 | 10-18 |
Landing page para clínica: o que não pode faltar
1. Credenciais Visíveis
Seu CRM, especialidade e foto devem estar “above the fold” (antes de scroll). Pacientes querem confirmar que estão falando com um profissional real e registrado.
2. Endereço e Telefone em Destaque
Botão de chamada de telefone clicável. Se possível, integre com WhatsApp também.
3. Descrição Clara do Serviço
Não faça diagnósticos. Mas descreva claramente o que você faz. Exemplo: “Oferecemos limpeza de pele profissional com equipamento de última geração”.
4. Depoimentos de Pacientes Reais
Depoimentos verificados do Google Reviews aumentam confiança em 70%.
5. Galeria de Antes/Depois (Se Apropriado)
Para procedimentos estéticos, fotos antes/depois funcionam bem. Mas sempre com consentimento do paciente.
6. Horário de Funcionamento Claro
Pacientes querem saber se você atende no fim de semana ou horário que eles precisam.
7. Formulário Simples de Agendamento
Máximo 4-5 campos. Nome, telefone, data/hora desejada. Nada mais. Cada campo adicional reduz conversão em 20%.
8. Informações sobre Seguro/Forma de Pagamento
Deixe claro se você aceita planos de saúde, parcelamento, PIX, dinheiro, etc.
LGPD e conformidade nos anúncios de saúde
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) é rigorosa com dados de saúde. Alguns pontos críticos:
- Consentimento explícito: Se você usa dados de pacientes para markting, precisa de termo de consentimento específico.
- Privacidade na landing page: Sua LP deve ter política de privacidade clara e acessível.
- Dados de menores: Se atende menores, precisa de consentimento dos pais/responsáveis para qualquer uso de dados.
- Cookies: Use banner de consentimento de cookies adequado.
Case: Resultados Reais de uma Clínica de Estética
Uma clínica estética em São Paulo começou com Google Ads desorganizado, gastando R$ 3.000/mês com taxa de conversão de 1,2%. Depois de reestruturar seguindo estes princípios:
1,2% → 6,8%
Taxa de conversão (5.6x de aumento)
R$ 45 → R$ 18
CPA médio (redução de 60%)
42 → 166
Agendamentos por mês (4x crescimento)
O segredo não foi gastar mais. Foi estruturar melhor, respeitar as restrições do setor, e focar em intenção de compra real.
Perguntas Frequentes
Posso anunciar se meu consultório não tem website?
Não recomendo. O Google vai redirecionar para seu Google Business Profile, mas isso não é o ideal para conversão. Invista em uma LP simples. Custa R$ 500-1.000 em ferramentas como Instapage ou Unbounce.Preciso de aprovação do CFM antes de anunciar?
Não precisa de aprovação prévia, mas precisa estar em conformidade. O CFM pode notificar o Google se encontrar anúncios não conformes, e sua conta será suspensa.Quanto tempo leva para primeiro agendamento com Google Ads?
Com estrutura correta, 2-3 semanas. Mas os primeiros 30 dias são críticos: o Google está aprendendo. Não pause campanhas antes disso.Meu CRM expirou. Posso anunciar mesmo assim?
Não. Seu CRM precisa estar válido e ativo. Se expirou, renove imediatamente. Anunciar com CRM inativo é ilegal.Google Ads é melhor que Instagram para clínica?
Depende. Google Ads funciona bem para quem já está buscando (intenção alta). Instagram funciona melhor para brand awareness. O ideal é usar os dois, mas comece com Google Ads.“A área de saúde é complexa legalmente. Mas não precisa ser complicada. Se você respeita as regras do CFM e do Google, seu anúncio vai rodar tranquilo. E os resultados são sempre muito bons.”
André Rocha, Especialista Google Ads
Pronto para trazer mais pacientes para sua clínica?
Vou revisar sua conta, analisar suas restrições legais específicas, e criar uma estratégia que respeita 100% as regras do CFM e Google. Sem riscos. Agendamentos garantidos.
